ワクワクメール

上のYoutube動画の羽の生えた女の子がワクワクメールのイメージキャラクター「あーや」になります。街頭でもらうワクワクメールのポケットティッシュやワクワクメールの宣伝トラックなどに描かれていて街で目にすることも少なくありません。

メインキャラクターの「あーや」を描いたワクワクメールの街頭看板が景観を損なうという苦情が多かったため、それまでの看板を降ろし、一般の方から募集したデザイン作品を看板に掲げるようになりました。それに伴い2011年6月より「あーや」中心のメインページからSNS系サイト風のメインページに変更されました。

ワクワクメールは徹底的に女性の立場にたって、常に女性が安心して使えるサイトであるように努力しています。女性会員が基本無料はもちろん、ワクワクガールズライフという女性専用のページがあり、恋の手助けだけではなく一般生活でも役にたつ機能を持っています。また女性会員から読者モデルを募集してワクワクメールの雑誌などの広告に出演させています。ワクワクメールは女性会員が集まることにより、男性の間で本当に出会えるサイトだと口コミが広がり、今では日本を代表する出会い系サイトに成長しています。

このページを作りにあたって、何度かワクワクメールのサポートセンターの方にメールや電話をさせてもらったのですが、サポートの対応が本当に真摯で丁寧でした。サービスとは直接関係ない、サイト作りのためだけの質問でも丁寧に詳しく説明してくれました。またメールの方も確実に返信がきて、とても印象がよかったです。これだけ丁寧なサポート体制ならどなたでも安心してワクワクメールを使えると思います。と同時に私自身、別の出会い系サイトで勤務していた時のサポートの対応が反省されました。